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这让福州的苏先生很惊讶

更新时间:2019-02-21 16:01

  

  海都讯 同样的一台净水器,放在公司用和放在家里用,所享受的保修服务居然不一样,这让福州的苏先生很惊讶。记者昨日走访了解到,许多电器在保修期的长短上确实有商用和家用的区别。商用电器的保修期通常仅三个月或半年,时长仅家用电器的一半或更少。

  海都讯 同样的一台净水器,放在公司用和放在家里用,所享受的保修服务居然不一样,这让福州的苏先生很惊讶。记者昨日走访了解到,许多电器在保修期的长短上确实有商用和家用的区别。商用电器的保修期通常仅三个月或半年,时长仅家用电器的一半或更少。

  苏先生在湖东路晓康苑的一家担保公司上班,今年4月买了一台公用的净水器。上周,秒速时时彩官网净水器的滤芯出了点小问题,苏先生致电客服找来了售后,然而对方上门看过发票后称,净水器是以公司的名义购买且在公司使用,就只能按商用来保修,保修期只有半年,而家用的整机可保修一年。

  苏先生这才留意到,保修说明中有一句,“本产品用于非家庭用途,将不在保修范围之内”。

  昨日,记者走访福州苏宁、国美卖场看到,不仅净水器如此,大到冰箱、洗衣机,小到电饭煲、电热水壶等小家电,几乎所有品类的电器都在保修期上对家用和商用做了区分。某款洗衣机甚至规定,在保修期内,充当公用机、经营性用机(如宾馆、洗衣房的用品或备用品)而引起的故障,由用户自行承担责任,公司负责收费修理。

  苏宁福州分公司负责售后的林经理解释说,大家电都有商用机和家用机的不同型号,而小家电则没有明确。商用电器的使用频率更高,用电等级也不一样,环境也更恶劣,所以保修期一般没有家用电器那么长。

  不过林经理也说,现在很多商住楼办公的小公司,买的通常都是家用电器,使用环境却更符合商用机的特点。一些厂商较真的话,会当成商用电器,毕竟保修说明上都有明确约定。

  据了解,一般家用微波炉、生活电器整机保修一年,而商用的仅三个月到半年;家用冰箱、洗衣机整机保修一年,商用整机保半年;电热水器整机保修六年,商用的则是两年到三年。

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